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過分依賴電子發票　小心千萬獎金飛了 (2012/5/19)

記者／李婉鈴

政府日前為了環保推行電子發票，上路後衍伸出些許問題。消基會肯定財政部推動電子發票的美意，但質疑業者可能隱匿中獎資訊，讓消費者蒙受損失。故消基會建議財政部規範業者明訂電子發票及對獎的相關規定，讓消費者自行、主動掌握發票號碼，捍衛自身權益。

電子發票上路後，消費者網路購物時若選擇電子發票，業者會提供對獎服務，待消費者中獎後再進行通知。此舉對業者與消費者而言似乎是一大福音，業者可以降低郵寄費用與倉儲成本，也能避免人工開立作業的疏失，消費者則無需耗費心力蒐集、整理、核對大疊的紙本發票，乍看之下好處多多。

然而，根據消基會調查指出，電子發票中獎時，大多商家都會主動寄送發票紙本給消費者。但「17p好康」、「lativ米格國際」等業者是先以E-mail或簡訊通知，消費者回填資訊後才會收到發票。若消費者因更換手機、E-mail而遺漏通知，便可能與千萬獎金擦身而過。

更可怕的是，業者以E-mail通知中獎訊息的服務，可能在資料寄送過程中洩漏民眾資訊，導致其購買的商品內容被公開。此外，倘若民眾欲索取紙本發票的存根，有時候會被要求回填個人資料。在這段流程當中，資訊可能被有心人士或駭客取得而造成個資外洩，消費者不可不慎。